Работа медицинских организаций оценивалась по таким критериям как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность и вежливость работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.

Лидирующие места среди поликлиник города и области заняли БУЗОО «Городская детская клиническая больница № 2 имени В.П. Бисяриной», БУЗОО «Детская городская больница № 4», БУЗОО «Медико-санитарная часть № 4». Одинаковое количество баллов с омскими медучреждениями, разместившимися на 14-17 строчках рейтинга, набрала БУЗОО «Исилькульская центральная районная больница». Остальные районные ЦРБ не поднялись выше 24-го места.

Членами Общественного совета всем участникам опроса были даны рекомендации по улучшению качества работы.